退货政策

退货政策

我们希望您喜欢购买悉尼歌剧院，但是，不幸的是，如果您需要退货，请阅读下面的过程。 请在交货时检查您的订单，如果您的物品损坏或有故障，请立即与我们联系。 我们不为购买新产品而提供退款。但是，只要购买后30天内退回任何损坏或有缺陷的物品，我们将很乐意退款。物品必须以其原始状态和包装退回。我们收到商品后，请等待5-10个工作日以处理退款。 请始终保留收据作为购买证明。我们的退货政策适用于所有在线和店内销售。 要退货，请按照以下简单步骤操作：
请与我们的团队联系shop@sydneyoperahouse.com 并告知我们您想退货。我们的团队之一将为您提供退货地点。
请在您自己的包装或快递邮袋中张贴您的物品，并确保获得追踪编号。请通过电子邮件将此跟踪号码连同您的购买证明发送给 shop@sydneyoperahouse.com。收到此款项后，我们将能够处理您的退款。如果您没有向我们提供跟踪号，我们将无法对您的退货承担责任，并且可能无法处理您的退款。

注意事项：

• 运输和处理费用概不退还。
• 除非损坏或故障，否则不允许退款。
• 物品必须自销售之日起30天内以原始状态和包装退回。
• 在线退货不能在悉尼歌剧院的现场商店中处理。
• 对于非新货或原包装的物品，我们有权拒绝退货。